Pago desde la web
El flujo principal es comprar en la tienda, agregar productos al carrito y finalizar desde el checkout de Asian Bites con Bold.
Pagos con Bold
Paga tus antojos asiáticos con un checkout claro y seguro.
En Asian Bites procesamos los pagos online a través de Bold. Puedes comprar desde la web, finalizar en el checkout y usar los medios de pago que estén disponibles para tu pedido en ese momento.
Lo esencial
El pago confirma la compra, no el pantallazo.
Para proteger al cliente y a la tienda, un pedido entra a revisión, preparación y despacho únicamente cuando la transacción aparece aprobada en el flujo correspondiente. Un comprobante enviado por chat puede ayudar a revisar, pero no reemplaza la aprobación real del pago.
Pago aprobado
Cuando el pago queda aprobado, revisamos datos, stock, ciudad, dirección y condiciones del pedido antes de preparar.
Ayuda si algo falla
Si el pago queda pendiente, falla o crees que pagaste dos veces, te ayudamos a revisar con número de pedido y soporte del banco o Bold.
Medios disponibles
Qué puedes usar para pagar.
Los medios exactos aparecen directamente en el checkout. Pueden variar por configuración activa, disponibilidad técnica, banco, tarjeta, dispositivo, validaciones de seguridad o respuesta de la pasarela.
Crédito y débito
Bold permite recibir pagos con tarjetas nacionales e internacionales cuando el medio está habilitado. La aprobación depende del banco emisor, cupo, seguridad y validaciones de la transacción.
Pago desde banco
Si PSE aparece disponible en el checkout, puedes pagar desde tu entidad bancaria. La confirmación puede depender de la respuesta del banco y del estado final de la transacción.
Medios digitales
Bold puede habilitar opciones como Nequi, Bancolombia, billeteras u otros medios digitales. Si no aparecen en checkout, significa que no están disponibles para ese flujo específico.
Compras asistidas
En casos puntuales, Asian Bites puede compartir un Link de Pago Bold o QR Bold desde canales oficiales. Nunca pagues enlaces reenviados por terceros o cuentas no verificadas.
Importante: Asian Bites no controla la aprobación bancaria. Si tu banco rechaza, demora o deja pendiente una transacción, el pedido no se prepara hasta que el pago quede confirmado.
Proceso
Qué pasa después de pagar.
El pago es el inicio de la operación, no el final. Después de la aprobación validamos que todo esté listo para enviar o entregar.
Pedido
Eliges productos, completas tus datos y finalizas la compra en el checkout.
Pago
Bold procesa la transacción y reporta si fue aprobada, pendiente, rechazada o fallida.
Validación
Asian Bites revisa pago, stock, dirección, teléfono, ciudad y condiciones del pedido.
Preparación
Si todo está correcto, el pedido pasa a empaque, despacho, entrega local o recogida.
Seguridad
Cómo pagar sin exponerte a errores o fraudes.
La forma más segura de pagar es desde la web oficial o desde enlaces de pago enviados por canales oficiales de Asian Bites.
Revisa la URL
Antes de ingresar datos, confirma que estás en asianbites.com.co o en un enlace oficial de pago compartido por Asian Bites.
No compartas claves
No pedimos claves bancarias, códigos OTP, CVV completo, números completos de tarjeta ni accesos a tus cuentas por WhatsApp, Instagram o correo.
Guarda soporte
Conserva confirmación del pedido, correo, comprobante o soporte bancario hasta recibir tu compra. Esto ayuda si toca revisar una novedad.
Estados de pago
Pendiente, fallido, duplicado o aprobado no significan lo mismo.
Para evitar confusiones, estos son los casos más comunes y cómo los manejamos.
El pago aún no confirma
El pedido queda en espera. No se prepara ni se despacha hasta que Bold, el banco o el medio de pago confirmen aprobación.
El pedido no avanza
Si el pago falla, el pedido no entra en preparación. Puedes intentar de nuevo desde el checkout o usar otro medio disponible.
Revisión con soportes
Si crees que pagaste dos veces, envíanos los comprobantes y datos del pedido. Revisaremos el caso antes de gestionar cualquier devolución.
Ya puede avanzar
Con pago aprobado, el pedido pasa a validación interna. Si hay una novedad de stock, dirección o producto, te contactaremos.
Compras asistidas
Link de Pago o QR solo desde canales oficiales.
Algunas compras especiales, recogidas, ajustes de pedido o casos asistidos pueden manejarse con Link de Pago Bold o QR Bold. Esto no reemplaza el checkout normal: es una alternativa cuando el equipo de Asian Bites lo indique.
Link oficial
El enlace debe venir de un canal oficial de Asian Bites. Revisa el monto, concepto, vencimiento y datos antes de pagar.
QR oficial
El QR puede usarse en compras asistidas o recogidas. No pagues códigos enviados por cuentas desconocidas o terceros.
Validación
Aunque envíes comprobante, el pedido avanza cuando el pago se confirme en el canal correspondiente.
Soju +18
Pago aprobado no elimina las condiciones de entrega.
Si tu pedido incluye bebidas alcohólicas, la entrega puede requerir validación de mayoría de edad. Si no se puede verificar cuando sea necesario, la entrega puede ser rechazada, retenida o reprogramada según el caso.
Mayor de edad
Los productos alcohólicos son exclusivos para mayores de 18 años. Asegúrate de que quien reciba pueda cumplir esta condición.
Datos correctos
Usa nombre, celular, ciudad y dirección correctos. Si la entrega falla por datos incompletos o ausencia, pueden generarse costos logísticos adicionales.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre pagos.
Estas respuestas ayudan a finalizar la compra con menos dudas y menos fricción.
¿Qué pasarela de pagos usa Asian Bites?
Usamos Bold para procesar pagos online en la tienda. Los pagos se realizan desde el checkout o, en casos asistidos, mediante Link de Pago o QR compartido por canales oficiales.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Los medios disponibles aparecen directamente en el checkout. Pueden incluir tarjetas débito o crédito, PSE, Nequi, billeteras, QR u otros medios activos según Bold y la configuración vigente.
¿Mi pedido se prepara apenas pago?
Tu pedido entra en preparación cuando el pago aparece aprobado, los datos están completos y hay disponibilidad de productos. Si el pago queda pendiente, el pedido espera confirmación.
¿Qué pasa si mi pago queda pendiente?
Esperamos la confirmación antes de preparar o despachar. Si el estado no cambia, puedes escribirnos con el número de pedido y soporte del intento de pago.
¿Qué hago si el pago falla?
Puedes intentar nuevamente desde el checkout o usar otro medio disponible. Si el pago no fue aprobado, el pedido no se procesa.
¿Puedo pagar por WhatsApp?
En algunos casos podemos compartir un Link de Pago Bold oficial. No enviamos solicitudes de claves, códigos bancarios ni datos completos de tarjeta por WhatsApp.
¿Puedo pagar con QR?
Sí, en compras asistidas o recogidas cuando Asian Bites lo indique. El QR debe venir de un canal oficial y el pedido avanza cuando el pago quede confirmado.
¿Qué hago si pagué dos veces?
Escríbenos con número de pedido, comprobantes y medio de pago. Revisaremos el caso antes de gestionar devolución o ajuste.
¿Asian Bites guarda mis datos de tarjeta?
No pedimos ni gestionamos datos completos de tarjeta por canales manuales. El procesamiento del pago se realiza a través de Bold y sus mecanismos de seguridad.
Listo para comprar
Elige tus productos y paga desde la web oficial.
Arma tu pedido con soju, ramen, snacks, bebidas o combos. Finaliza en el checkout y espera confirmación del pago para que podamos preparar tu compra.