Envío general
El envío tiene un costo general de $16.000. Si tu pedido llega al mínimo vigente de compra, actualmente $250.000, puede aplicar envío gratis según las condiciones activas de la tienda.
Envíos y entregas
Recibe Asian Bites en casa, sin perderle el rastro al pedido.
Despachamos desde Pereira hacia Colombia con gestión logística apoyada en Skydropx. Preparamos tu pedido con cuidado, generamos la guía según cobertura disponible y te damos información clara para que sepas qué esperar antes de comprar.
Lo importante
Antes de pagar, esto es lo que debes saber.
La idea es que compres sin adivinar. El valor del envío, el tiempo estimado, la cobertura y el seguimiento pueden depender del destino, de la transportadora disponible y del tipo de productos en el pedido.
Colombia
Enviamos a nivel nacional cuando existe cobertura logística disponible. Algunas zonas rurales, direcciones especiales o destinos con acceso limitado pueden requerir más tiempo o validación adicional.
Guía y rastreo
Cuando el pedido queda despachado, puedes recibir número de guía o información de seguimiento según la transportadora asignada. Los estados pueden tardar algunas horas en actualizar después de la recolección.
Qué es y cómo lo usamos
Skydropx es una plataforma logística que permite centralizar envíos, generar guías, comparar opciones de transportadora, administrar pedidos y hacer seguimiento. No es la transportadora que entrega físicamente el paquete; funciona como tecnología de gestión logística.
En Asian Bites usamos Skydropx para organizar mejor los despachos, revisar opciones disponibles y trabajar con transportadoras según cobertura, tiempos, tarifas y operación del momento.
Cómo elegimos la opción de envío
La transportadora final puede variar. Skydropx Colombia muestra opciones como Envía, Coordinadora, Deprisa, Interrapidísimo, Servientrega, TCC, 4-72 y 99 Minutos, pero no todas aplican para todos los destinos ni todos los pedidos.
- Revisamos cobertura hacia tu ciudad o zona.
- Consideramos peso, volumen y fragilidad del pedido.
- Priorizamos una opción razonable entre tiempo, costo y disponibilidad.
- Si prefieres una transportadora específica, puedes decirnos antes del despacho.
Proceso
Cómo pasa tu pedido de carrito a camino.
El tiempo de entrega empieza a contar desde que el pago queda aprobado, los datos están completos y el pedido entra a preparación. No desde que agregas productos al carrito.
Pedido
Eliges productos, completas datos de entrega y finalizas el pago en la tienda.
Validación
Revisamos pago, stock, ciudad, dirección, teléfono y condiciones del pedido.
Empaque
Preparamos productos, protegemos botellas o artículos frágiles y cerramos el paquete.
Guía
Gestionamos la guía logística con Skydropx según opciones disponibles para tu destino.
Entrega
La transportadora toma el paquete y actualiza el recorrido hasta la entrega o novedad.
Tiempos estimados
No prometemos magia: te damos rangos claros.
Los tiempos pueden cambiar por hora de compra, aprobación del pago, disponibilidad de productos, recolección de transportadora, ciudad de destino, festivos, temporada alta o novedades logísticas.
| Destino o modalidad | Tiempo estimado | Notas importantes |
|---|---|---|
| Pereira o misma ciudad | Mismo día o máximo al día siguiente, según hora del pedido y disponibilidad. | Puede coordinarse como entrega local o recogida cuando aplique. |
| Ciudades principales | Entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente. | Depende de la transportadora asignada y de la hora real de despacho. |
| Zonas especiales o difícil acceso | Hasta 8 días hábiles aproximadamente, o más si la transportadora reporta novedad. | Puede requerir validación de cobertura, dirección o punto de entrega. |
| Recogida en tienda | Según coordinación y disponibilidad del pedido. | Carrera 18 # 9 - 118, Barrio Pinares, Pereira. Jueves a domingo de 2:00 p.m. a 7:00 p.m. |
Los tiempos son estimados logísticos, no una promesa absoluta de entrega. Si una transportadora presenta retrasos, intentos fallidos, restricción de zona, dirección incompleta o temporada alta, el pedido puede tomar más tiempo.
Para evitar novedades
La dirección bien escrita salva el antojo.
La mayoría de problemas de entrega empiezan con datos incompletos. Antes de finalizar compra, revisa que todo esté claro.
Datos completos
- Nombre de quien recibe.
- Celular activo y WhatsApp si aplica.
- Ciudad, barrio, dirección exacta y número interior.
- Torre, apartamento, oficina, portería o referencia útil.
Disponibilidad
La transportadora puede llamar o intentar entrega en horario operativo. Si no hay quien reciba, puede generarse novedad, reintento, devolución o costo adicional.
Cambios de dirección
Si necesitas corregir datos, escríbenos lo antes posible. Una vez el pedido está despachado, los cambios dependen de la transportadora y no siempre se pueden hacer.
Pedidos con bebidas alcohólicas
Los productos alcohólicos son exclusivos para mayores de edad. En entregas o recogidas, Asian Bites o la transportadora pueden solicitar verificación de edad o documento cuando sea necesario.
Si el pedido incluye soju u otra bebida alcohólica, asegúrate de que reciba una persona mayor de 18 años. Si no se puede validar la entrega, puede generarse novedad logística.
Botellas y productos delicados
Empacamos botellas y productos frágiles con protección para reducir riesgos durante el transporte. Aun así, el movimiento logístico puede generar novedades.
Si recibes un producto roto, filtrado o con golpe evidente, repórtalo el mismo día de la entrega. Conserva empaque, guía y evidencia en foto o video para poder revisar el caso.
Novedades
Qué pasa si algo no sale perfecto.
Si una entrega se detiene, se retrasa o llega con novedad, lo importante es reportar rápido y con información completa.
Tracking sin movimiento
Algunas guías tardan en actualizar después de generarse o después de la recolección. Si pasan más de 24 a 48 horas hábiles sin avance, contáctanos con tu número de pedido.
Entrega fallida
Puede ocurrir por ausencia del destinatario, dirección incompleta, teléfono sin respuesta, restricción de zona o decisión operativa de la transportadora.
Devolución a origen
Si el paquete vuelve por datos errados, rechazo, ausencia o imposibilidad de entrega, el reenvío puede generar un nuevo costo logístico.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre envíos.
Esta sección está pensada para que no tengas que escribirnos por cada detalle antes de comprar. Si tu caso es especial, igual te ayudamos por WhatsApp o contacto.
¿Asian Bites hace envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos nacionales según cobertura disponible de transportadora. Algunas zonas rurales, direcciones de difícil acceso o destinos especiales pueden requerir validación antes del despacho.
¿Skydropx es la transportadora que entrega mi pedido?
No exactamente. Skydropx es la plataforma logística que ayuda a gestionar envíos, guías, opciones de transportadora y rastreo. La entrega física la realiza la transportadora asignada según cobertura y disponibilidad.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo general de envío es de $16.000. Los pedidos desde $250.000 pueden tener envío gratis cuando cumplen las condiciones vigentes de la tienda.
¿Cuándo empieza a contar el tiempo de entrega?
El tiempo empieza a contar cuando el pago está aprobado, los datos están completos, el pedido fue preparado y queda en proceso de despacho. No cuenta desde que el producto se agrega al carrito.
¿Puedo elegir transportadora?
Puedes indicarnos tu preferencia antes del despacho. Si esa transportadora no tiene cobertura, tarifa viable o disponibilidad para tu destino, Asian Bites elegirá otra opción disponible.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido despachado. Cuando ya existe guía o el paquete fue entregado a la transportadora, cualquier cambio depende de la operación de esa transportadora.
¿Qué pasa si no estoy para recibir?
La transportadora puede hacer reintento o reportar novedad. Si el pedido se devuelve por ausencia, datos incompletos, rechazo o imposibilidad de entrega, el reenvío puede generar un nuevo costo.
¿Cómo reporto un producto roto o una botella con novedad?
Repórtalo el mismo día de la entrega. Conserva el empaque, la guía y envíanos fotos o video del estado del producto, la caja y el embalaje. Sin evidencia suficiente es más difícil revisar el caso.
¿Los pedidos con soju tienen condiciones especiales?
Sí. Los productos alcohólicos son exclusivos para mayores de 18 años. Puede solicitarse validación de edad o documento en entrega o recogida cuando aplique.
¿Puedo recoger mi pedido en Pereira?
Sí. Puedes recoger en Carrera 18 # 9 - 118, Barrio Pinares, Pereira, Risaralda, de jueves a domingo entre 2:00 p.m. y 7:00 p.m. Recomendamos coordinar antes para asegurar que el pedido esté listo.
Listo para pedir
Arma tu pedido y nosotros nos encargamos del camino.
Compra soju, ramen, snacks, bebidas y combos. Antes de despachar revisamos pago, stock, datos de entrega y cobertura para que tu pedido salga con la mejor gestión posible.